Сегодня ПАО «Ростелеком» - не просто поставщик связи, а крупная цифровая компания, способная предложить множество современных сервисов для развития бизнеса своих клиентов.

Новое и лучшее

«Цифровой отель» - новинка в линейке продуктов «Ростелекома», но ее смысловая и техническая составляющие позволяют предположить: сервис окажется востребован.

- «Цифровой отель» - это система управления гостиницами с номерным фондом от 30 до 3000 номеров, - рассказывает руководитель направления группы по продуктам и пресейлу филиала ПАО «Ростелеком» в Брянской и Орловской областях Артём Гусев. – Она представляет из себя онлайн-платформу, которая автоматизирует, модерирует и управляет отелем. Решение позволяет автоматизировать бизнес-процессы в гостиничном комплексе и равномерно распределить нагрузку на номерной фонд.

Что немаловажно, сервис уже включен в «белый список» интернета, а следовательно, доступ к нему остается неизменно стабильным.

Полная интеграция

«Цифровой отель» позволяет управлять всеми опциями, необходимыми современной гостинице: от проверки наличия свободных номеров до отслеживания инвентаря, от составления рабочего расписания для персонала до предоставления гостям возможности онлайн-регистрации и электронных ключей.

Система уже интегрирована с такими важными сервисами, как онлайн касса (ФР), банковский процессинг, регистрация (МВД), ресторан, SPA (POS), бухгалтерия (1С) и другими.

Она позволяет контролировать отчетность и денежные потоки, обеспечивая при этом необходимую конфиденциальность. Так, например, доступ к финансовой отчетности имеют лишь сотрудники, обладающие правом работы с ней.

Простое решение сложных задач

Платформа «Цифровой отель» состоит из семи модулей: «Отель», «Заявки», «Бронирование», «Сервис», «Финансы», «Отчёты», «Счета».

В блоке «Отель» отображается статистика за выбранный период времени по выбранному пункту, например: комната, СПА, парковка и так далее.

Раздел «Заявки» представляет собой альтернативу экрану «Бронирование»: табличный вариант отображения запросов в системе, позволяющий с помощью фильтров найти существующий и завести новый.

Модуль «Бронирование» - это основной блок управления заселением и выселением гостей, а также информацией о бронировании.

«Сервис» - раздел, в рамках которого решаются задачи для инженерной службы отеля, осуществляется назначение специалистов и отслеживание выполнения задач.

В блоке «Финансы» ведется учет текущих и планируемых доходов и расходов, а доступ к данным ограничивается на уровне ролей пользователей, для рядовых сотрудников по умолчанию он закрыт.

В модуле «Отчёты» осуществляется формирование отчетности по выбранной категории, и каждый отчет представлен в списке наименованием и кратким описанием.

Седьмой раздел, «Счета», показывает документ к оплате для выбранной заявки или клиента, детализацию услуг за его проживание.

Кроме того, в систему «Цифровой отель»  уже интегрированы самые популярные услуги и продукты  «Ростелекома»: Телевидение, Wi-Fi, телефония и 8 800, голосовой помощник, видеонаблюдение, умные экраны, СКУД, аудиобейджи и даже аналитика речи.

- Сегодня перед гостиничным бизнесом стоят две важнейшие задачи: оптимизация и увеличение количества интегрированных сервисов, - поясняет Артём Гусев. – Фактически «Цифровой отель» позволяет одновременно обеспечить информационную безопасность, оптимизировать найм IT-персонала за счет работы наших специалистов и круглосуточной службы поддержки . Также система предоставляет владельцу  гостевого бизнеса возможность продвижения и монетизации услуг отеля.

Посредством данного решения «Ростелеком» предлагает своим клиентам нечто большее, чем новый уровень надежного партнерства.

- «Цифровой отель» обеспечивает единое окно входа в комплекс бесшовно работающих услуг, - отмечает Павел Зеленин, директор филиала директор филиала ПАО «Ростелеком» в Брянской и Орловской областях. – В современных реалиях эта система служит не только для удобства, она позволяет заместить решения от иностранных компаний, покинувших российский рынок, и как следствие, обеспечить бесперебойную и качественную работу всех служб отеля на годы вперед.

Анастасия Извекова