Федеральный закон № 376-ФЗ вводит новые правила с 1 марта 2026 г., согласно которым автоматическое продление подписки возможно лишь при специальном согласии пользователя (например, отметка галочкой).
Для отказа от списаний достаточно удалить платежные реквизиты из аккаунта или воспользоваться кнопкой «Отвязать карту».
Правила касаются сервисов: онлайн-кинотеатры и стриминги, музыкальные сервисы, игровые подписки и внутриигровые покупки, образование и образовательные платформы, облачное хранение данных, маркетплейсы и доставка товаров с функцией автопродления.
При незаконном списании рекомендуется связаться с банком и сервисом, приложив доказательства отмены подписки. Если проблема не решается, можно пожаловаться в Роспотребнадзор и обратиться в суд, где дополнительно можно требовать компенсацию штрафа в размере 50% от суммы неправомерного списания по статье 13 закона о защите прав потребителей.
Фото freepik.com