В Орле клиент интернет-магазина по продаже автозапчастей Exist.ru пожаловался в региональное управление Роспотребнадзора.

Мужчина приобрел на площадке радиатор интеркулера для автомобиля за стоимостью 10 489 рублей. В течение гарантийного срока в товаре был выявлен дефект. Однако предъявленную потребителем претензию продавец оставил без удовлетворения.

Орловский Роспотребнадзор обратился с иском в суд с целью защитить нарушенные права потребителя.

В итоге судебных заседаний и судебной экспертизы товара, с продавца интернет-магазина Exist.ru (ИП Железкина П.В.) взыскали стоимость радиатора интеркулера – 10 489 руб., убытки в размере стоимости услуг по установке радиатора – 3500 руб., неустойку – 1200 руб., моральный вред – 5000 руб. и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя - 5036,84 руб.