Мировой суд Кромского района Орловской области удовлетворил иск Роспотребнадзора в интересах потребителя к АО «Почта России».
Ранее в Управление Роспотребнадзора по Орловской области поступила жалоба от потребителя. Он сообщал, что при оформлении посылок до него не была доведена необходимая и достоверная информация об оказываемых услугах. В частности, ему не сказали, что посылку с почтового отделения можно отправить иным способом отличным от услуги EMS, представляющей собой ускоренную доставку курьером и по соответственно более высокой цене.
Согласно решению суда, в пользу потребителя с ответчика взыскано в общей сложности 12 695,22 рубля., сообщили в Управлении Роспотребнадзора по Орловской области.
В эту сумму вошли убытки в виде переплаты за оказанные услуги, неустойка за нарушение срока удовлетворения требования потребителя, компенсация морального вреда, а также штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требования потребителя.