МТС сообщает, что в первом квартале в Орловской области увеличилось количество мошеннических звонков с использованием сложных многоступенчатых схем.

По данным сервиса «МТС Защитник», в 2025 году злоумышленники часто ограничивались одним звонком, а в текущем году в ход идут схемы из двух и более последовательных обращений с целью обмануть орловцев. Доля таких звонков от общего количества инцидентов с мошенниками составляет 13%.

Сложные схемы предполагают цепочку звонков с целью заполучить доверие жертвы и заставить передать свои сбережения или персональные данные. Их главная цель — пожилые люди старше 65 лет. По данным «Защитника», на эту категорию населения приходится 58% всех многоэтапных мошеннических звонков.

Аналитики отмечают, что стандартные методы обмана становятся менее эффективными, поэтому преступники переходят к персонализированным схемам с усиленным психологическим давлением. Так, к двум жителям региона мошенники применили многоступенчатую схему, состоящую из пяти этапов. Чаще всего злоумышленники представляются сотрудниками государственных органов (35% от всех сложных вызовов). На втором месте — мошеннические схемы, связанные с пенсионными и социальными вопросами (12%). Также звонят по вопросам коммунальных услуг, с предложением дополнительного дохода, представляются сотрудниками почты или курьерами.

Активнее злоумышленники беспокоили орловцев с 12:00 до 13:00 и с 15:00 до 16:00, так как в эти часы дети и молодежь как правило на занятиях, взрослые — на работе, а пенсионеры остаются дома одни. Меньше всего беспокоят абонентов по выходным, когда вся семья собирается вместе и кто-то может предотвратить беду. Чаще всего в первом квартале жителям региона звонили по пятницам.

«Наша цель — сделать так, чтобы абонент смог ответить на любой неизвестный звонок, не боясь, что на другом конце провода потенциальные мошенники. Поэтому мы инвестируем в наши защитные технологии, чтобы быть на шаг впереди злоумышленников, предугадывать их действия и схемы. Сейчас наш искусственный интеллект по триггерным словам и смысловому содержанию разговора умеет в моменте распознавать подозрительные диалоги и незамедлительно предупреждает абонента об опасности. Ведь злоумышленники вывозят жертву на эмоции и не всегда можно трезво оценить ситуацию, и здесь как раз мы можем прийти на помощь» — прокомментировал директор МТС в Орловской области Юрий Мочалов.