Сложившуюся переплату можно вернуть на заявительной основе от имени собственника жилого помещения или доверенного лица, представляющего собственника (при наличии доверенности), на свой расчетный счет в банке или оставить в счет будущих оплат за потребление природного газа.

Кроме того, средства можно перенести на другой лицевой счет, по которому производится оплата за газ.

Для возврата денег на расчетный счет необходимо обратиться в Единый клиентский центр ООО «Газпром межрегионгаз Орел» по адресу: г. Орел, ул. Наугорское шоссе, 17, предоставить паспорт собственника, документ, подтверждающий право собственности, реквизиты расчетного счета на бланке с логотипом банка либо с печатью банка.

В соответствии с законодательством, письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. Как показывает практика, на рассмотрение заявления о возврате денежных средств обычно уходит от 10 до 15 дней.