За девять месяцев 2025 года в орловский Роспотребнадзор поступило 1611 обращений по защите прав потребителей, что на 10% больше, чем за аналогичный период прошлого года.

Больше половины жалоб (53%) связаны с нарушением прав при покупке товаров, особенно при дистанционной торговле. Граждане жаловались на срывы сроков доставки, отказы продавать товар по цене с сайта и отмену оплаченных заказов, сообщили в ведомстве.  

В сфере услуг больше всего нареканий вызвали услуги связи, финансовые и жилищно-коммунальные услуги.

По результатам рассмотрения обращений подано 23 иска в суд, по решениям которого в пользу потребителей взыскано более 14,5 млн рублей. Большинству обратившихся граждан были даны разъяснения о порядке защиты их прав, а хозяйствующим субъектам выданы предостережения об устранении нарушений.