В основном жителей волнует порядок применения коэффициента бонус-малус при заключении договоров ОСАГО.

Как сообщила пресс-секретарь Отделения Банка России по ЦФО Екатерина Булычева, с начала года от орловцев поступило 59 жалоб на страховые компании. За тот же период прошлого года - всего 40 заявлений. В основном вопросы касаются применения коэффициента бонус-малус при заключении договора ОСАГО. В тоже время жалоб на действия банков стало меньше - в этом году поступило 116 обращений (за тот же период прошлого года - 170). Граждан чаще волнуют ипотечные и потребительские кредиты.