Советский районный суд Орла встал на сторону потребителя, удовлетворив его иск к компании-продавцу телефона iPhone X Silver.

Житель Орла приобрел смартфон iPhone за 72 182 рубля в АО «Русская телефонная компания». Не успел владелец нового аппарата насладиться вдоволь дорогим приобретением, как в iPhone проявился дефект: в смартфоне не происходила загрузка программного обеспечения, из-за чего использовать его по прямому назначению было невозможно.

Продавец при обращении покупателя ответил, что дефект проявился за пределами гарантийного срока, а, значит, никакой ответственности за неисправный телефон он не несет. Пришлось покупателю за свои деньги делать экспертизу, которая, кстати, показала «врождённый» дефект и отсутствие нарушений условий эксплуатации,

Затем был подан иск в суд. Владелец iPhone просил суд расторгнуть договор купли-продажи, обязать продавца вернуть ему деньги за аппарат, компенсировать расходы на экспертизу и судебные траты, а также выплатить  моральный ущерб.

В итоге суд в пользу покупателя взыскал с «Русской телефонной компании» стоимость телефона,  пять тысяч рублец неустойки, пять тысяч рублей компенсации морального вреда,  пять тысяч рублей штрафа, 10 000 рублей расходов на оплату услуг представителя и 10 000 руб. и расходов на экспертизу. Всего более 100 тысяч рублей. Одновременно суд обязал покупателя вернуть продавца спорный смартфон.

Также с АО «Русская телефонная компания» в пользу судебного эксперта взысканы расходы по проведению судебной экспертизы и госпошлина.

Компания обжаловала это решение в областном суде, но ее жалоба оставлена без удовлетворения.